Pro en e-commerce - Michel Koch, Raphaël Robil & François Duranton (2022)

• Date de sortie: 11-04-2022 2022-04-11
• Catégorie: Divers
• Editeur: Vuibert
• ISBN: B09XTQBKTK
• Vues: 2237
• Date d'ajout: 26/05/2023 16:10

55 outils et 11 plans d'action pour réussir en e-commerce.

Le Client est au centre du développement commercial, et le Digital au centre de la relation client ! Les auteurs, experts de l’e-commerce et de la transformation digitale, guident le lecteur étape par étape sur le chemin de la stratégie et du plan d’action e-commerce gagnants. Centré sur le parcours client (ce qui est dans l’air du temps), de lecture facile et suivant une démarche structurée et logique, l'ouvrage reprend pas à pas, en 55 outils et 11 plans d'action pragmatiques, les étapes nécessaires au succès d’un projet e-commerce.